Poden cancel·lar les seves reserves fins a les 12 del migdia del dia anterior a la data d’arribada sense cap cost. Les reserves fetes per Internet hauran de ser cancel·lades mitjançant la mateixa pàgina web on es van formalitzar.
En el cas d’ofertes especials, grups, i reserves per períodes de més de 7 dies es pactarà de forma explícita com es penalitza la cancel·lació.